Эффективная методика

Эта брошюра, точнее, пособие рождалась несколько лет. Содержание можно растянуть на десятки страниц, а можно изложить в несколько предложений. В любом случае излагай длинно или коротко, понять смогут не все. Кто не сталкивался с жалобами при обслуживании или сталкивался мало, к сожалению, не увидят сути, или это будет сделать трудно. Одним будет казаться, что написанное примитивно, другим, что они и так знают, и, что страшнее, умеют так делать. Материал простой – 100%,однако это не значит, что он не закрывает почти все проблемы, связанные с жалобами, которые есть и будут в компании. Пособие адресовано: Руководителям, коммерческим директорам,HR, отделам клиентского сервиса, менеджерам по продажам, call-центрам, линейному персоналу обслуживающего клиентов. Книга может стать настольной, для компаний, чьим конкурентным преимуществом выбран клиентский сервис. Книга является интеллектуальной собственностью, зарегистрирована в АО "НРИС" № #590-948-379.

На основе известных методик, предназначенных для расчетов исключительно в ручном режиме и не позволяющих выполнять энергетический расчет трассы дальней тропосферной связи на ЭВМ, разработаны методики расчета, позволяющие автоматизировать этот процесс с выполнением вычислений на ЭВМ. Методики позволяют выполнять расчет трасс, расположенных в любом регионе мира, и обеспечивают результаты расчетов, приемлемые для их практического использования.

Успешные управленцы как шахматные гроссмейстеры – умеют мыслить на несколько ходов вперед. В своей книге Патрик Бет-Дэвид переводит этот навык в методику, состоящую из пяти ходов. Эти ходы способны обеспечить вам достижение самых смелых бизнес-целей, будь то выполнение финансового плана своей командой, создание сети прибыльных кофеен или выход на IPO. Если вы чувствуете, что наткнулись на препятствие, больше не ощущаете драйв или хотите вывести свой бизнес на новый уровень, эта книга для вас. В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

В данном сборнике собрана необходимая информация для успешной отработки возражений клиента. Пособие отлично подойдет для применения в любой сфере бизнеса. Попробуйте сами, убедитесь в эффективности готовых речевых модулей и увеличьте ваши продаж вместе с нами!

В книге простым понятным языком раскрывается технология защиты дипломных проектов, применимая для любой специальности. Каждый студент может облегчить себе прохождение и защиту выпускной квалификационной работы, пользуясь советами преподавателей-практиков.Как выбрать руководителя дипломного проекта? Какую тему предпочесть? Как составить речь для защиты? Куда девать руки? Как отвечать на вопросы? Уместен ли на защите юмор? Особенности дистанционной защиты. Эти и другие важные вопросы описаны в разделах книги.И даже - Тонкости покупки диплома. Стоит или нет?

В потоке спама, перегруженных лент соцсетей и как под копирку одинаковых рекламных баннеров люди прислушиваются к знакомым, когда ищут надежный сервис, подрядчика или партнера. И ваш первый и вернейший ход для привлечения новой аудитории – сделать так, чтобы ваши нынешние клиенты вас рекомендовали. Алексей Макаров – топ-менеджер с 30-летним стажем, бизнес-тренер и преподаватель программы МВА в Высшей школе экономики. В своей книге он детально расписывает техники привлечения новых клиентов с помощью старых. Прочитав ее, вы превратите лояльную аудиторию в армию Рекомендателей вашего бренда, добьетесь, чтобы вас рекламировали бесплатно и за руку приводили к вам новых покупателей, научитесь выгодно позиционировать свои продукты и услуги и обеспечите постоянный приток заказов, не тратя деньги на продвижение. В формате PDF A4 сохранен издательский макет.

Лучший способ встать, наконец, с дивана – это поджечь его! Звучит экстремально? Возможно. Но раз вы читаете эти строки, значит другие советы по укреплению силы воли уже не работают. Для вас осталось последнее, безотказное средство – выход из зоны комфорта. На страницах книги автор делится новым подходом к развитию силы воли, основанном на мудрости стоиков, опыте выдающихся спортсменов и путешественников, а также личных изысканий. Чтобы превратиться из «тряпки» в «титана духа» вам понадобятся лишь некоторое время и следование методике, состоящей из трех шагов: 1) замены стихийно возникшей жизненной философии на ту, что исповедуют сильные люди; 2) освоения приемов психической саморегуляции для управления своим вниманием и мыслями; 3) прохождения ряда испытаний, или челленджей, для развития тех или иных качеств силы воли. Избежать распространенных ошибок помогут «лайфхаки» – советы автора, основанные на личном опыте. Освоив методику, вы достигнете состояния «решил-сделал», при котором любые цели окажутся доступными. Комментарий Редакции: Страшно смотреть в глаза новой жизни, а на простой вопрос: «Какие планы на будущее?» язык немеет и не слушается. Знакомо? Надоело? Пора бы сделать шаг к тому, чтобы снять с себя оковы сна и, наконец, взять штурвал жизни в свои руки. А прекрасное практическое пособие от Константина Демчука точно подскажет, куда вам нужно плыть. Издание дополнено рабочей тетрадью в формате pdf.

Третье издание. В данной книге автор У. Г. Бейтс, получивший широкую известность благодаря своему обнаружению ряда свойств гормона надпочечников (известного под названием «адреналин»), а также своим офтальмологическим исследованиям, представляет доказательства того, что большинство принятых теорий о глазе не верны. В книге описаны следующие моменты: ПОДВОДИТСЯ ИТОГ экспериментов над животными и клинических наблюдений, которые демонстрируют, что хрусталик не является фактором в аккомодации и что все аномалии рефракции (близорукость, дальнозоркость, астигматизм и даже старческое зрение) ― функциональные и излечимые заболевания; МЕТОДЫ ЛЕЧЕНИЯ, при помощи которых достигаются излечения в тысячах клинических случаев; С ПОМОЩЬЮ ЭТИХ МЕТОДОВ люди зачастую способны излечивать сами себя. Полностью научная, эта книга все же написана таким языком, который сможет понять любой интеллигентный человек, не являющийся специалистом в офтальмологии.

Совершенная система, с нестандартным подходом, к лечению диабета с высокой результативностью.Администрация сайта ЛитРес не несет ответственности за представленную информацию. Могут иметься медицинские противопоказания, необходима консультация специалиста.

Японский в схемах-паутинках – это уникальная методика запоминания слов, которая систематизирует пополнение словарного запаса и делает процесс обучения легким и увлекательным. Пособие содержит более 30 наглядных схем, включающих все слова, необходимые для сдачи международного экзамена на знание японского языка Нихонго норёку сикэн начальных уровней N5 и N4. Слова сгруппированы по темам и в каждой теме объединяются вокруг ключевого понятия. Прозрачная структура схем-паутинок позволяет увидеть связи между словами одной тематики и легко их запомнить. Для удобного поиска слов в конце книги приводится алфавитный указатель. Издание будет полезно всем начинающим изучать японский язык, а также тем, кто готовится к сдаче экзамена Нихонго норёку сикэн (N5-N4).

Сэрап Озмен Кальмуцкая – автор многочисленных учебных изданий, носитель турецкого языка, опытный преподаватель и лингвист. «Практический курс турецкого с ключами» – это 12 уроков, содержащих базовый материал по грамматике, лексике и фонетике. В каждом уроке даны упражнения для отработки практических навыков по теме урока. В конце издания даны ключи к упражнениям, полезные приложения и русско-турецкий словарь. Структура издания позволяет в короткий срок овладеть основными знаниями и научиться применять их на практике. Уникальный стиль автора позволит легко усвоить новую лексику и расширить словарный запас благодаря большому количеству примеров и самым употребительным словам и выражениям. Учебный материал соответствует начальному уровню владения языком и подойдет как для самостоятельного изучения турецкого языка, так и для занятий с преподавателем.

В мире, где каждую секунду нас отвлекают десятки уведомлений сразу из нескольких мессенджеров и приложений, где всегда можно «поразвлечься» игрой «три в ряд», просмотром ленты в соцсетях или роликов на YouTube – самым ценным ресурсом становится внимание. Внимание клиентов, сотрудников, учеников – и даже свое собственное. Как перестать отвлекаться и прокрастинировать? Как поднять мотивацию в отделе продаж? Как заполучить лояльность клиентов? Что делать, если ребенок не хочет учиться? Пока кто-то по старинке пытается мотивировать себя и окружающих методами кнута и пряника – многие уже осваивают инструменты игрофикации. Активно применяют рейтинги, баллы и бейджи. Придумывают игровые миры и миссии. Внедряют виртуальную валюту… И тут же обнаруживают, что пользователи пытаются обмануть систему, уходят или просто не хотят играть. Так как же сделать такую игру, в которую захотят играть именно ваши игроки – во всех сферах жизни? Как обойти грабли замещения внутренней мотивации на внешнюю? Как не наделать всех тех ошибок, о которых нас предостерегает история развития психологии, но которые с таким рвением повторяют многие современные адепты применения геймификации? Как построить правильную, этичную и эффективную игрофицированную систему? Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в этой книге. Она станет вашим путеводителем по миру игрофикации, вашей настольной книгой Мастера по превращению рутины в игру.

Рэйнбоуинг практика, описанная в книге, позволяет достичь состояния здорового тела и гармонии с собой. Многолетний опыт работы с энергиями человека и природы дал мне возможность найти прекрасно работающий инструмент, который способен исцелить как ментальные болезни, так и физические. Этот метод не требует длительной подготовки или каких-то ограничений. Все просто! У вас уже все есть, осталось только разобраться и применить.

Научитесь понимать турецкий на слух с пособием «Турецкий язык. Новейший самоучитель с аудиокурсом»! Весь аудиокурс озвучен носителями языка, поэтому вы сможете поставить правильное произношение, а благодаря большому количеству упражнений вы научитесь понимать турецкую речь. Сэрап Озмен Кальмуцкая окончила Анкарский государственный университет и Московский педагогический государственный университет. Она преподаватель с многолетним стажем, разработчик собственной методики преподавания турецкого языка и известный автор учебных пособий по турецкому языку. Курс состоит из 12 уроков, в которых вы освоите грамматический и лексический минимум начального уровня, а также овладеете навыками восприятия и порождения разговорной речи. Каждый урок снабжен теоретическим материалом с большим количеством наглядных примеров, упражнениями, а также разделом, в котором тренируется аудирование. Аудиоприложение доступно совершенно бесплатно на официальном сайте издательства АСТ: https://ast.ru/audio. В конце книги даны тексты для тренировки перевода и ответы к упражнениям. Книга предназначена для всех, кто начинает изучать турецкий язык.

Ахмет Каплан – автор множества справочных и учебных пособий по турецкому языку. Его книги позволяют овладеть языком с нуля и перейти к чтению турецких текстов. Данное издание содержит лексический и грамматический материал для изучения турецкого языка с нулевого уровня. Пособие охватывает основные темы турецкой грамматики. В каждом разделе приводится базовая лексика, а также упражнения с ключами. Издание будет полезно всем, кто начинает изучать турецкий язык и хочет совершенствовать свои знания. С его помощью вы сможете овладеть языком до уровня В1.

Эта книга будет интересна тем, кто только вступает в профессию, начинает свой профессиональный путь. Здесь я делюсь своим опытом и помогаю молодым специалистам, наладчикам тепловой автоматики преодолеть страх первых шагов карьеры. Фото и обложка автора.

Совершенная система, с нестандартным подходом, к лечению диабета с высокой результативностью.Администрация сайта ЛитРес не несет ответственности за представленную информацию. Могут иметься медицинские противопоказания, необходима консультация специалиста.

Настоящий словарь станет вашим помощником для запоминания слов. Он построен на рифмовании так, чтобы знакомясь с одним словом, человек смог заодно запомнить и ещё несколько. Предыдущая версия словаря дополнена множеством новых слов, омофонами и несколькими лексиками по тематикам.

Как определить жанр этого романа? Психологический? Мистический? Роман-головоломка, роман-откровение? А может, роман-глубина... С одной стороны, это захватывающий художественный текст с яркой интригой и неожиданным финалом. Но чем глубже ныряешь, тем больше удивительных вещей тебе открывается. Реальность романа, дополненная волшебной сказкой, балладами и осознанными снами героя, многомерна и бездонна. Необычным это произведение делает не только путешествие в Страну чудес – ядро романа. В нём много тайн. Вот, например, здесь два главных героя – Ученица и Учитель. Но двое ли их? Как отнестись к совершаемым ими ошибкам?..

Японский в схемах-паутинках – это уникальная методика запоминания слов, которая систематизирует пополнение словарного запаса и делает процесс обучения легким и увлекательным. Пособие содержит более 30 наглядных схем, включающих все слова, необходимые для сдачи международного экзамена на знание японского языка Нихонго норёку сикэн начальных уровней N5 и N4. Слова сгруппированы по темам и в каждой теме объединяются вокруг ключевого понятия. Прозрачная структура схем-паутинок позволяет увидеть связи между словами одной тематики и легко их запомнить. Для удобного поиска слов в конце книги приводится алфавитный указатель. Издание будет полезно всем начинающим изучать японский язык, а также тем, кто готовится к сдаче экзамена Нихонго норёку сикэн (N5-N4).