Стратегия переговоров

Психотрюки – это простые приемы, которые помогают поставить хама на место, защитить личные границы, выиграть в споре, договориться о выгодных условиях сделки или убедить себя не сдаваться на пути к цели. Не важно, какой у вас опыт самоконтроля и переговоров, прелесть психотрюков в том, что они работают в любом случае и требуют минимум тренировки. Автор этой книги – Игорь Рызов – ведущий эксперт по переговорам, автор четырех бестселлеров, дважды победитель премии «Деловая книга года». Он предлагает 69 психотрюков для: • эффективной реакции на бестактные замечания; • защиты от психологических агрессоров; • победы над газлайтером; • успешного убеждения оппонента; • преодоления страха и волнения; • настройки себя на сверхдостижения.

Слишком вежливые и мягкие в итоге платят больше, а их доводы игнорируют чаще, тогда как жесткие переговорщики добиваются большей выгоды без ощутимых социальных издержек. С непривычки может сложиться впечатление, что аргументы — это как оружие, которым ты угрожаешь другому человеку. Это, конечно, не так. Аргументы — это как оружие, которое спрятано у тебя за поясом. Ты очень не хочешь его доставать, но если до этого дойдёт, ты справишься.

Эта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки. «Не можешь заключать сделки – иди домой жаловаться своей жёнушке, потому что в этой жизни важно одно – подпись клиента на пунктирной линии контракта». – Цитата из фильма «Американцы» (реж. Джеймс Фоули) Мотивация, рычаги влияния, власть – три столпа переговоров о продаже. С той минуты, как покупатель вас заметил, и до момента, когда будет подписан контракт, ваша задача – постоянно анализировать происходящее и менять тактику и рычаги влияния. Джеб Блаунт – эксперт по продажам с 25-летним опытом работы, среди клиентов которого компании из списка Fortune 500. Имея в своем арсенале мощные приемы продаж, описанные в его книге, вы сможете брать под контроль любые переговоры и получать цены, сроки и условия, которые нужны вам. • 7 правил закрытия сделки на ваших условиях;• 4 метода сохранения самообладания во время жестких переговоров;• способы быстрого увеличения среднего чека;• инструменты психологии влияния, которые сделают вас мастером переговоров. • Узнайте, почему «win-win» на самом деле означает «вы проиграли».

В своей новой книге «Большие контракты» Константин Бакшт отразил ключевую, наиболее эксклюзивную часть опыта, которую приобрел за долгие годы непрерывных переговоров и продаж. Также в книгу вошел опыт многих участников тренингов «Большие контракты» – руководителей продаж, директоров и владельцев различных бизнесов России и СНГ. Только самый отборный опыт самых сильных переговорщиков-практиков – и больше ничего! Книга адресована всем, кто участвует в переговорах и продажах любого уровня: от директоров компаний, руководителей и собственников бизнеса (для которых она будет ПОЛЕЗНЕЙШИМ ПРАКТИЧЕСКИМ РУКОВОДСТВОМ К ДЕЙСТВИЮ) – до начинающих менеджеров по продажам (пусть знают, куда им расти!). •Спецтехнологии выхода на Клиентов •Стратегия и тактика переговоров о цене •«Отжим» Клиентов от конкурентов и защита своей клиентской базы •ДОЖИМ сделок. Финальная стадия переговоров

Эта аудиокнига будет полезна для переговорщиков, руководителей и обычных сотрудников, которые хотят научиться противостоять агрессивному поведению и манипулированию на переговорах и на работе. Ее автор – Грег Уильямс, специалист в области переговоров, эксперт по языку тела, консультант и лектор.

Только через изменения себя мы способны менять окружающую нас реальность. Пытаясь воздействовать на людей чисто внешне, мы только усугубляем ситуацию. Данная формула не работает, и людям пора осознать, что управлять другими возможно только на основе взаимной выгоды. Для того, чтобы научиться слушать и слышать своего оппонента, видеть его истинные намерения, необходима тренировка, работа над собой. Описанные в книге самотренинги помогут вам в этой важной стратегической задаче. Книга станет полезна как для предпринимателей, так и для широкого круга читателей.

Основная трудность переговорного процесса – найти решение, которое бы удовлетворяло все заинтересованные стороны. Поэтому переговоры часто сопровождаются конфликтами, хитростями и манипуляциями. Для выстраивания продуктивного диалога нужно соблюдать такой баланс отношений, в котором было бы наименьшее количество конфликтов со значимыми оппонентами. Выбор той или иной стратегии ведения переговоров зависит от конкретной ситуации и преимуществ переговорщика. Чем больше преимуществ, тем жестче действует переговорщик. Чем меньшими ресурсами он обладает, тем больше он заинтересован в компромиссных или даже проигрышных вариантах. В переговорном процессе нужно максимально сохранять спокойствие и руководствоваться логикой и здравым смыслом. Эмоции не должны влиять на ваши решения.

Этот текст – сокращенная версия книги Джима Кэмпа «Сначала скажите „нет“. Секреты профессиональных переговорщиков». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге «Сначала скажите “Нет”» – лучшая стратегия ведения переговоров, будь то многомиллионная сделка, покупка дома или колбасы у торгового агента. Стратегия обоюдного выигрыша давно скомпрометировала себя. Она превратилась в иллюзию, которую используют самые беспринципные переговорщики, чтобы заставить другую сторону уступить. Беспроигрышность – это манипуляция на человеческих слабостях. Вот что предлагает Джим Кэмп: скажи «Нет» и научись понимать и контролировать свои эмоции. Немедленно соглашаясь, ты лишаешься возможности обсудить свои ожидания и выслушать чужие предложения. Книга наполнена десятками личных историй, иллюстрирующих правоту автора. С помощью его практических советов и принципов можно заметно улучшить свои навыки переговорщика и научиться слышать людей. Зачем слушать • Улучшить навыки переговорщика. • Научиться контролировать свои эмоции и ожидания во время важных переговоров. • Ценить свое время, энергию, деньги и эмоции. Об авторе Джим Кэмп – основатель компании Camp Negotiation Systems, создатель системы переговоров Coach2100. Обучил своей методике более 100 тысяч человек из 500 международных компаний. Сам он учился бескомпромиссности с ранней юности, когда служил во Вьетнаме пилотом ВВС США. Кроме того, он был отцом пятерых детей. Поэтому и говорил: «Дети – гениальные переговорщики, потому что они не боятся неудачи. С возрастом эта способность теряется, но ее можно и нужно тренировать».

Вся наша жизнь – переговоры. С супругом, с мамой, с менеджером ресторана, с соседом по парковке. «Драконы» – это они, наши контрпереговорщики. Огнедышащие и стерегущие своё золото. Одетые в непробиваемую стальную чешую. Имеющие много голов, с каждой из которых приходится вести отдельные переговоры. В этой книге вас ждут десятки кейсов и реальных переговоров с детальным разбором мотивации, слабых мест, приёмов и ошибок каждого участника от эксперта с тридцатилетним стажем. Вы увидите, как можно действовать в самых сложных, нестандартных, жёстких переговорах, а также пополните свой арсенал безотказными инструментами и техниками, с которыми неизбежно преуспеете даже в самых безвыходных переговорах. Если вы встретите дракона в поле, вооружённые этой книгой, то не оставите ему шансов.

Психотрюки – это простые приемы, которые помогают поставить хама на место, защитить личные границы, выиграть в споре, договориться о выгодных условиях сделки или убедить себя не сдаваться на пути к цели. Не важно, какой у вас опыт самоконтроля и переговоров, прелесть психотрюков в том, что они работают в любом случае и требуют минимум тренировки. Автор этой книги – Игорь Рызов – ведущий эксперт по переговорам, автор четырех бестселлеров, дважды победитель премии «Деловая книга года». Он предлагает 69 психотрюков для: • эффективной реакции на бестактные замечания; • защиты от психологических агрессоров; • победы над газлайтером; • успешного убеждения оппонента; • преодоления страха и волнения; • настройки себя на сверхдостижения.

Книга «Вьетнам. Культурный код» знакомит читателя с современным срезом вьетнамской культуры. В фокусе внимания находится образ Вьетнама в XXI веке. Если вы не знаете о Вьетнаме практически ничего, кроме названия страны, то после завершения чтения или прослушивания этой книги у вас в голове сложится ясное и чётко структурированное представление о том, кто такие вьетнамцы, как они мыслят, что ценят, и как выстраивать с ними коммуникацию самым правильным и эффективным способом. Эти знания станут бесценными для тех, кому предстоит вести переговоры и работать с вьетнамскими партнёрами.

Эта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки. Переговоры сложны настолько, насколько вы к ним не готовы. Не найдется такого человека, который периодически не сожалел бы о своей неэффективности в этом процессе. В книге вас ждут 12 главных вопросов успешного переговорщика, ответы на которые сделают вас непобедимым оппонентом в переговорах любого уровня. Как понять истинные мотивы оппонента? Как перевести напряженный разговор в конструктивное русло? В чем ваша сила на переговорах? Благодаря этой книге вы без труда сможете: • управлять процессом общения; • нейтрализовать манипуляции; • подбирать безапелляционные аргументы; • быстрее закрывать сделки.

Переговоры без конфликтов, стресса и ненужных уступок – вот что предлагает эта аудиокнига. И не важно, пытаетесь ли вы сбить цену на ремонт стиральной машины или заключаете многомиллионную сделку. 9 методов Криса Восса, выдающегося специалиста ФБР по спасению заложников, работают во всех случаях. Они не просто позволяют добиваться своего без испытаний для нервной системы – они помогают сохранять дружеский тон и позитивный настрой в самых сложных ситуациях.

Только через изменения себя мы способны менять окружающую нас реальность. Пытаясь воздействовать на людей чисто внешне, мы только усугубляем ситуацию. Чтобы научиться слушать и слышать своего оппонента, видеть его истинные намерения, необходима тренировка. Самотренинги помогут вам в этой стратегической задаче. Книга полезна как для предпринимателей, так и для широкого круга читателей. Не стоит искать "волшебной таблетки" для улучшения собственной жизни. Без ежедневной работы над собой, вы далеко не продвинетесь. Даже небольшие каждодневные усилия, способны дать потрясающий результат.

«100 правил убеждения и аргументации» Никиты Непряхина – это сборник кратких и конкретных правил построения удачной дискуссии начиная с момента подготовки к ней, настройки на диалог, формирования отдельных аргументов и общей линии аргументации и заканчивая резюме в конце дискуссии. Распределенные по десяти тематическим главам, советы одного из лучших бизнес-тренеров России раскрывают перед читателем множество несложных, но очень эффективных приемов убедительной публичной речи, выявления наиболее удачных тезисов для подкрепления избранной точки зрения, предвосхищения контраргументов оппонента и разбития его доводов.

Николай Рысёв – автор, пожалуй, самой знаменитой и самой лучшей книги по продажам среди русскоязычных авторов. Миллионы людей прочитали его книги «Активные продажи. Как найти подход к клиенту», «Активные продажи. Эффективные переговоры» и «Активные продажи. 2-е издание». И вот автор выпускает новую книгу – «Активные продажи 3.4. Стратегии переговоров». Эта современная работа предназначена для поклонников творчества Николая Рысёва, так и для тех, кто ни разу не читал его книг. В чем преимущества? Легкий стиль, с одной стороны, глубокая переработка 25 стратегий продажи и переговоров, с другой стороны. И множество практичных примеров, которые буквально можно заучивать и применять! Зачем? Чтобы зарабатывать очень много денег! Чтобы быть самым успешным продавцом, торговым представителем, менеджером по продажам, руководителем отдела продаж, коммерческим и генеральным директором. Вот для кого эта книга! Если Вы ведете переговоры и занимаетесь продажами, то для Вас прочитать книгу Николая Рысёва – все равно что, побывав в Питере, проехаться или пройтись по Дворцовому мосту от Эрмитажа к Ростральным колоннам.

Николай Рысёв – автор, пожалуй, самой знаменитой и самой лучшей книги по продажам среди русскоязычных авторов. Миллионы людей прочитали его книги «Активные продажи. Как найти подход к клиенту», «Активные продажи. Эффективные переговоры» и «Активные продажи. 2-е издание». И вот автор выпускает новую книгу – «Стратегии переговоров». Эта современная работа предназначена для поклонников творчества Николая Рысёва, так и для тех, кто ни разу не читал его книг. В чем преимущества? Легкий стиль, с одной стороны, глубокая переработка 25 стратегий продажи и переговоров, с другой стороны. И множество практичных примеров, которые буквально можно заучивать и применять! Зачем? Чтобы зарабатывать очень много денег! Чтобы быть самым успешным продавцом, торговым представителем, менеджером по продажам, руководителем отдела продаж, коммерческим и генеральным директором. Вот для кого эта книга! Если Вы ведете переговоры и занимаетесь продажами, то для Вас прочитать книгу Николая Рысёва – все равно что, побывав в Питере, проехаться или пройтись по Дворцовому мосту от Эрмитажа к Ростральным колоннам.

Книга Брайана Трейси «Искусство заключения сделок» по праву считается одним из лучших пособий по продажам. В ней вы найдете множество ценных советов и рекомендаций, который позволят вам заключить лучшую сделку в своей жизни – причем не единожды! Ценность книг Брайана Трейси в том, что любую рекомендацию автор всегда подкрепляет жизненным примером или из собственной практики, или из работы своих клиентов. Популярный бизнес-тренер дает по-настоящему эффективные рецепты. И воспользоваться ими может каждый, кто действительно мечтает реализовать себя! Прослушав эту книгу, вы узнаете: – Каким должен быть торговый агент, менеджер по продажам, чтобы привлекать внимание клиентов; – Тонкости психологического воздействия на покупателя; – Как отвечать на возражения; – Самые действенные техники завершения продаж; – Как увеличить продуктивность и прибыль. Кстати, эта книга может быть интересна и полезна не только тем, кто продает, но и тем, кто покупает! Вы узнаете все об уловках продавца, научитесь успешно им противостоять и вести переговоры по сделке в свою пользу! Слушайте книгу «Искусство заключения сделок» и зарабатывайте действительно большие деньги! Принцип 80/20 в продажахНеиспользуемый потенциалПростой способ повысить свой доходПрепятствия на пути к продажамПочему важна настойчивостьПочему важно подружиться с клиентомКачества успешного продавцаЧестностьПлан действий в соответствии с целямиПсихологическая подготовкаРоль чтения и прослушивания материалов по продажамПобедители и неудачники в продажахПотребности покупателяШесть способов определения потребностей покупателяЯвляется ли качество товара основной потребностью покупателяПрием прожектораГде можно применить креативностьСтратегия продажПродажа тем, кто не покупаетМетод двадцати идейКак заинтересовать клиентаНазначение встречи с клиентомЭффективная презентацияВнешний вид продавцаПоведение продавцаЭффективные приемы в продажахПять типов личности покупателяПравильный подход к клиентуПодготовка презентацииКак правильно построить разговор с клиентомВовлечение клиента в презентациюСила внушенияТщательное планирование этапа завершения продажиСложности при принятии покупательского решенияОсновные препятствия на пути к завершению продажиВозражения покупателя и ответ на нихОсновное возражение покупателяВозражение как причина купить товарСпособ проведения продаж по нарастающейПригласительный способВопрос цены товараЕсли клиент не согласен с ценойСпособ внезапной атакиСпособ получения согласия и альтернативный способСуммирование полезных свойств товараСпособ Бена ФранклинаИспользование реальной истории в качестве примераРекомендации бывших клиентовОсновы управления временемПохитители времениПольза эффективного использования времениВажность постоянного обученияДесять правил достижения успеха в продажахПочему каждый из нас гений

В книге автор отразил ключевую, наиболее эксклюзивную часть личного опыта, который он приобрел за двадцать два года непрерывных переговоров и продаж. Также в книгу вошел опыт многих участников тренингов «Большие контракты» – руководителей продаж, директоров и владельцев различных бизнесов России и СНГ. Опыт самых сильных переговорщиков-практиков – и больше ничего! Книга адресована всем, кто участвует в переговорах и продажах любого уровня: от директоров компаний, руководителей и собственников бизнеса (для которых она будет полезнейшим руководством к действию) до начинающих менеджеров по продажам (пусть знают, куда им расти!).

Книга о ведении переговоров в любых ситуациях. Это увлекательный, доступный и надежный путеводитель по лучшим работам в области обучения переговорному искусству. Используя свой 25-летний опыт переговорщика и бизнес-тренера, Кеннеди критически анализирует самые популярные переговорные практики, помогая читателю взять на вооружение наиболее эффективные из них. Книга рассказывает о том, как подготовиться к предстоящей встрече, как выгодно преподнести свою точку зрения, как вести торги и как сделать процесс переговоров взаимовыгодным для всех участвующих в нем сторон.