Техническая эффективность

Хотите узнать, как построить лучшую техническую поддержку в России? Эта книга для вас. 22 года работы в технической поддержке позволяют не без ложной скромности говорить о том, что у меня есть опыт, который может быть полезен и вам. На страницах этой книги я делюсь опытом интеграции инновационных сервисов в один технический инструмент под названием Хелпдеск. Правильно — это когда вы используете один инструмент. Правильно — это когда у вас есть правила. Правильно — это когда вы постоянно развиваетесь и улучшаетесь. В этой книге лаконично написано про то, как построить лучшую техническую поддержку. Книгу посвящаю своей жене Стасе.

Хотите узнать, как построить лучшую техническую поддержку в России? Эта книга для вас. 22 года работы в технической поддержке позволяют не без ложной скромности говорить о том, что у меня есть опыт, который может быть полезен и вам. На страницах этой книги я делюсь опытом интеграции инновационных сервисов в один технический инструмент под названием Хелпдеск. Правильно — это когда вы используете один инструмент. Правильно — это когда у вас есть правила. Правильно — это когда вы постоянно развиваетесь и улучшаетесь. В этой книге лаконично написано про то, как построить лучшую техническую поддержку. Книгу посвящаю своей жене Стасе.

Монография содержит результаты теоретических исследований, а также описание перспективных технических решений в области совершенствования конструкции тепловозов и вагонов повышения долговечности их ходовых частей, а также надёжности автомобильных поездов. Проведены примеры численных расчётов по определению рациональных геометрических и кинематических параметров предложенных конструкций. Предназначена научным работникам и инженерам, занимающимся исследованием и проектированием рельсовых и безрельсовых транспортных средств, а также преподавателям, аспирантам и студентам технических вузов, техникумов, и колледжей транспортной направленности.

Рассмотрены современные технические решения по энерго- и ресурсосберегающим технологиям с учетом предъявляемых экологических требований. Уделено внимание законодательным основам государственной экологической и энергоресурсосберегающей политики в РФ. а также зарубежному опыту ресурсе- и энергосбережения на производстве. Приведены контрольные вопросы для самостоятельной проверки знаний по изучаемым темам, тестовые задания для закрепления теоретических и практических навыков. Для студентов всех форм обучения по направлениям подготовки 20.03.01 и 20.04.01 «Техносферная безопасность». Может быть полезно студентам направления подготовки 21.03.01 «Нефтегазовое дело», изучающим экологические вопросы повышения эффективности использования топлива и энергии на предприятиях нефтегазового профиля, а также студентам других специальностей при изучении учебных дисциплин «Экология» и «Безопасность жизнедеятельности». Может быть использовано руководителями и работниками экологических и энергетических служб предприятий железнодорожного транспорта и других производств при повышении квалификации.