Исследования организаций

Наш эксперт Сергей Трушкин – преподаватель Mini МВА и директорских программ Русской Школы Управления, бизнес-тренер, эксперт в области систем управления – поделился своим мнением о книге Янга. «Автор достаточно подробно, пошагово описывает, как происходила трансформация конкретной организации, в данном случае госпиталя, и как решались вопросы менеджмента. Книга содержит самый главный вывод о том, чем же занимается менеджер в организации». Системное управление – это подход, который на сегодняшний день эффективно использует в своей деятельности большинство предприятий и предпринимателей. Книга американского профессора Стэнли Янга дает представление об одном новом направлении в этой области – конструировании системы управления организацией на основе ее «полной» модели и последующей перестройке системы управления в соответствии с проектом. Подробно описываются принципы конструирования и перестройки организаций, рассматриваются проблемы, стоящие на пути системного подхода, излагается опыт перестройки. Дается критика традиционных методов развития организации и управления, а также таких современных методов, как внедрение вычислительных машин и математических моделей. Книга будет полезна практикам, занимающимся совершенствованием организации и управления, специалистам, ведущим методологическую, теоретическую и учебную работу в этой области. Слушайте проект Русской Школы Управления «Книжная полка», чтобы не утонуть в море бизнес-литературы!

Наш эксперт Сергей Трушкин – преподаватель Mini МВА и директорских программ Русской Школы Управления, бизнес-тренер, эксперт в области систем управления – поделился своим мнением о книге Янга. «Автор достаточно подробно, пошагово описывает, как происходила трансформация конкретной организации, в данном случае госпиталя, и как решались вопросы менеджмента. Книга содержит самый главный вывод о том, чем же занимается менеджер в организации». Системное управление – это подход, который на сегодняшний день эффективно использует в своей деятельности большинство предприятий и предпринимателей. Книга американского профессора Стэнли Янга дает представление об одном новом направлении в этой области – конструировании системы управления организацией на основе ее «полной» модели и последующей перестройке системы управления в соответствии с проектом. Подробно описываются принципы конструирования и перестройки организаций, рассматриваются проблемы, стоящие на пути системного подхода, излагается опыт перестройки. Дается критика традиционных методов развития организации и управления, а также таких современных методов, как внедрение вычислительных машин и математических моделей. Книга будет полезна практикам, занимающимся совершенствованием организации и управления, специалистам, ведущим методологическую, теоретическую и учебную работу в этой области. Слушайте проект Русской Школы Управления «Книжная полка», чтобы не утонуть в море бизнес-литературы!

Большинство современных компаний представляют собой весьма сложные структуры, где организационная иерархия, процессы, компетенции, цели, показатели эффективности и связи между людьми переплетаются весьма замысловатым образом. Именно поэтому рассмотрение любой проблемы, стратегии, инициативы лишь с одной точки зрения не только непродуктивно, но и опасно, потому что создает лишь иллюзию решения проблемы. Авторы этой книги, ставшей классикой в области менеджмента и лидерства, предлагают руководителям научиться смотреть на организации с четырех базовых точек зрения – структурной, политической, человеческих ресурсов и символической. Все теоретические выкладки авторы подтверждают примерами из современной управленческой практики. Книга адресована менеджерам, консультантам, тем, кто принимает решения, а также читателям, интересующимся вопросами менеджмента и лидерства.

Эта книга, ставшая классикой в области менеджмента и лидерства, предлагает руководителям по-новому проанализировать жизнь организаций, глядя на них через несколько окон. Авторы выделяют четыре окна, которые называют фреймами: структурным, политическим, человеческих ресурсов и символическим. Фреймы позволяют представить рабочие ситуации в разных ракурсах, собрать информацию, составить суждение и предпринять необходимые действия. С момента первого выхода книги в свет в 1984 г. многое изменилось, поэтому авторы, сохранив четырехфреймовую модель в качестве концептуального ядра, значительно обновили ее, дополнили примерами из современной управленческой практики и сделали более понятной. Аудиокнига адресована менеджерам, консультантам, тем, кто принимает решения, а также всем, кому интересны вопросы менеджмента и лидерства. ЦитатаКритик однажды заметил Сезанну: «Это совсем не похоже на закат». Глядя на свою картину, Сезанн ответил: «Значит, вы не видите закаты так же, как я». Подобно Сезанну, лидерам нужно находить новые углы зрения на вещи.О чем аудиокнига Подобно серфингистам лидеры мчатся на волнах перемен. Если они выдвинутся слишком далеко вперед, то будут раздавлены. Если отстанут, станут ненужными. Руководителям необходимо видеть организацию одновременно как фабрику (структурный подход), семью (линза человеческих ресурсов), джунгли (политический взгляд) и храм (символический фрейм). Умение осуществлять рефрейминг, то есть менять точку зрения, – жизненно важно для современных лидеров. Способность видеть новые варианты и создавать новые возможности позволяет открывать альтернативы, когда выбор кажется жестко ограниченным, находить надежду посреди хаоса и неуверенности, генерировать новые стратегии и успешно претворять их в жизнь.Почему аудиокнига достойна прослушивания• Предложенные в аудиокниге фреймы можно использовать в качестве сценариев, чтобы принимать обдуманные решения и находить выход из самых, казалось бы, безвыходных ситуаций.• В аудиокниге приводятся данные современных исследований организаций и лидерства, а также множество примеров решения организационных проблем в таких организациях, как eBay, Enron, Harley-Davidson, Kodak, Federal Express, HP, Coca Cola, NASA и многих других.• Прослушав эту аудиокнигу, слушатель составит представление об основных идеях самых значимых книг по менеджменту и лидерству последних 30 лет.АвторыЛи Болмэн возглавляет кафедру лидерства в Школе бизнеса и государственного управления Блоха, Университет Миссури. Получил степень доктора философии в области административных наук в Йельском университете.Терренс Дил вышел в отставку как профессор Педагогической школы Россиера в Университете Южной Калифорнии. Получил степень доктора философии по педагогике и социологии в Стэнфордском университете. Автор множества книг и статей, посвященных организациям, изменениям и лидерству. Трек102 Предисловие103 Структура аудиокнигиЧасть первая. Логика организаций 104 Глава 1. Введение. Сила рефрейминга105 Достоинства и недостатки организованной деятельности106 Фрейминг107 Четыре фрейма108 Многофреймовое мышление109 Глава 2. Простые идеи, сложные организации110 Величайшие хиты организационных исследований. Хит № 10111 Свойства организаций112 Организационное обучение113 Понимание того, что происходитЧасть вторая. Структурный фрейм114 Глава 3. Как стать организованным115 Истоки структурного метода116 Основные структурные противоречия117 Горизонтальная координация118 McDonald’s и Гарвард: непохожая парочка119 Стратегия и цели120 Глава 4. Структура и реструктурирование121 Величайшие хиты организационных исследований. Хит № 5122 Профессиональная бюрократия123 Типичные вопросы реструктурирования124 Бэкофис Citibank125 Глава 5. Организация групп и команд126 Работа в команде и взаимозависимость127 Структура команды и наивысшая результативностьЧасть третья. Фрейм человеческих ресурсов128 Глава 6. Люди и организации129 Потребности людей130 Личность и организация131 Человеческие способности и новый трудовой договор132 Инвестиции в людей133 Глава 7. Улучшение управления человеческими ресурсами134 Удержание работников135 Инвестирование в работников136 Перестройка работы137 Проповедуйте равноправие138 Сведение воедино: всеобщее управление качеством и NUMMI139 Достижение цели: обучение и организационное развитие140 Глава 8. Межличностная и групповая динамика141 Межличностная динамика142 Опасности самозащиты143 Стили управления144 Неформальные роли145 Межличностный конфликт в группахЧасть четвертая. Политический фрейм146 Глава 9. Власть, конфликт и коалиция147 Политические допущения148 Организации как коалиции149 Источники власти150 Конфликт в организациях151 Глава 10. Руководитель как политик152 Политические навыки153 Создание сетей и формирование коалиций154 Нравственность и политика155 Глава 11. Организации как политические арены и политические агенты156 Источники политической инициативы157 Политическая динамика экосистем158 Экосистемы бизнес – правительство159 Величайшие хиты организационных исследований. Хит № 3Часть пятая. Символический фрейм201 Глава 12. Организационные символы и культура202 Организационные символы203 Истории и сказки204 Ритуал205 Церемония206 Завод мечты BMW207 Культура Nordstrom208 Глава 13. Организационная культура в действии209 Пример, а не приказ210 Почетная награда PAL211 Глава 14. Организация как театр212 Величайшие хиты организационных исследований. Хит № 1213 Организационный процесс как театр214 Обсуждение коллективного договораЧасть шестая. Совершенствование практики лидерства215 Глава 15. Объединение фреймов для эффективной практики216 Соединение фреймов: организации как множественные реальности217 Эффективные руководители и организации218 Эффективный менеджер высшего звена219 Глава 16. Рефрейминг в действии. Возможности и риски220 Фрейм человеческих ресурсов221 Символический фрейм222 Глава 17. Рефрейминг лидерства223 Контекст лидерства224 Условные теории225 Пол и лидерство226 Рефрейминг лидерства227 Катализатор или тряпка? Лидерство в сфере человеческих ресурсов228 Защитник или мошенник? Политическое лидерство229 Пророк или фанатик? Символическое лидерство230 Глава 18. Рефрейминг изменений в организациях231 Microsoft: нетипичный случай232 Изменения и структурная перестройка233 Проект «Экспериментальные школы»234 Ритуалы и потери235 Стратегия перемен236 Глава 19. Этический и духовный рефрейминг237 Фабрика: совершенство и авторство238 Храм: вера и значимость239 Глава 20. Соединяя все воедино. Перемены и лидерство в действии240 История школы 241 Собрание после обеда в пятницу242 Проблемы человеческих ресурсов и варианты выбора243 Символические проблемы и варианты выбора244 Глава 21. Эпилог. Артистизм, выбор и лидерство © Jonh Wiley & Sons, Inc., 2008© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2012Издано с разрешения Jonh Wiley & Sons, Inc. ООО «АВ-Групп», 2011

Из этой книги вы узнаете: что такое корпоративная культура и как она влияет на внедрение изменений в компании; кто на самом деле формирует культуру компании; как персональные особенности управленцев влияют на корпоративную культуру; как можно изменить корпоративную культуру и в каких случаях этого вообще не стоит делать. И, конечно, множество примеров из практики международных и отечественных компаний на постсоветском пространстве.