Менеджмент и кадры

Уникальный практический курс, который поможет любому руководителю разобраться в себе, выявить свои сильные и слабые стороны, в совершенстве владеть собой и управлять своей жизнью, выстроив оптимальный баланс между работой и другими интересами. Курс представляет собой переработанную аудиозапись одноименного авторского семинара Александра Фридмана, одного из самых популярных российских бизнес-тренеров и автора бестселлера «Вы или вас: регулярный менеджмент для рационального руководителя». К аудиозаписи прилагается файл с кратким конспектом курса. Содержание курса: Кто может стать успешным руководителем: правильную ли дорогу Вы выбрали? Что мешает нам наслаждаться жизнью: личностные ограничения, которые осложняют жизнь руководителя. Как понять себя, свои желания и цели: чего мы хотим, как этого достигнуть, чем придется за это заплатить и как выстроить собственную систему целей и жизненных ценностей. Почему нам не удаются перемены: что мешает нам изменить свою жизнь и как преодолеть препятствия на пути к новому состоянию. Как изменить свой характер: какой характер нам нужен, какие качества необходимо развивать для управления своей жизнью, как формируются и меняются наши привычки. Результаты внедрения технологий курса: Значительное повышение эффективности работы, снижение уровня стресса, удовлетворенность собой и жизнью, ощущение уверенности в себе и в своих силах. Способность легко формировать личные качества и черты характера, необходимые для достижения поставленных целей. Аудиокурс является частью авторской программы Александра Фридмана по развитию управленческих компетенций и внедрению регулярного менеджмента.

Каждая организация и каждый лидер стремятся к успеху. Но почему же тогда достичь его удается лишь немногим? Все дело в том, что зачастую лидеры исповедуют старомодные, отжившие свое подходы к лидерству. Между тем по-настоящему успешные лидеры не только иначе смотрят на мир, они и действуют иначе. Стивен Кови дает простые в применении, конкретные стратегии, которые помогут вам изменить ваше поведение в качестве лидера. Используя эти инструменты, вы заметите, как улучшится мотивация ваших подчиненных и повысится продуктивность вашей работы. Предлагаемый здесь материал призван направить вас по новому пути, дать вам новый образ мышления, новый набор умений и новый инструментарий – все необходимое для того, чтобы стать по-настоящему успешным лидером и помочь вашей команде достичь приоритетных целей. ВведениеГлава 1. Парадигма целостной личностиОсобенности современной экономической эпохиПарадигма целостной личности и четыре правила лидераИстория из жизни: покорение ЭверестаСамые большие трудности альпинистов поджидают на подступах к вершинеГлава 2. Первое правило великого лидераДва главных фактора доверияГлава 3. Второе правило великого лидераИстория из жизни: QuickenМодель получения прибылиГлава 4. Третье правило великого лидераИстория из жизни: Университет Северной КаролиныМетодика «Четыре дисциплины исполнения»История из жизни: возрождение магазина №334Методика «Четыре дисциплины исполнения». ПодробностиИстория из жизни: собрания по КВЦ «Три в одном»Система пестования талантовИстория из жизни М. Делла и компании DellСистема получения обратной связи от потребителяЛояльность и прибыли, хорошие и плохиеИндекс чистой поддержкиГлава 5. Четвертое правило великого лидераРиторика лидерстваИстория жизни Мухаммада Юнуса от первого лицаИстория из жизни: Эмма БрэндонВыборПример из жизни: великая сила малых делВместо эпилога: напутствие

Идеального менеджера просто нет в природе. Как же быть? Чтобы компания была эффективной, ею должна руководить команда менеджеров, состоящая из людей с взаимодополняющими стилями управления. По какому принципу подбирать сотрудников в такую команду? Как строить общение, чтобы даже неизбежные конфликты были использованы для принятия эффективных решений? На эти и многие другие вопросы отвечает гуру менеджмента Ицхак Калдерон Адизес – один из ведущих в мире специалистов по повышению эффективности компаний и правительственных структур за счет фундаментальных преобразований. В DVD-приложении доктор Адизес поделится с вами искусством создания взаимодополняющей команды – идеального лидера современности. Бонус: Диаграмма: «Идеальный руководитель» ПредисловиеВведениеМенеджмент и эффективные способы принятия решенийСекреты хороших решенийФункции менеджмента• Пи-функция, или производство результатов• Эй-функция,или администрирование• И-функция,или предпринимательство• Ай-функция, или интеграцияЗадачи менеджментаНесовместимость функцийСтили неправильного менеджмента• Герой-одиночка• Бюрократ• Поджигатель• Горячий Сторонник• Балласт, или Мертвый ПеньСтили успешного менеджмента• Производитель• Администратор• Предприниматель• Генератор ИдейРеализация решенийПолномочияВлияниеВластьОбласть CAPIРабота командыКонфликт: хорошо это или плохоРазличия и уважениеДовериеКак разговаривать с людьмиО стилях управленияКонфликт стилей• Предприниматель и Администратор• Интегратор и Производитель• Трудности взаимопониманияИскусство общения• Как вести себя с Производителем• Как вести себя с Администратором• Как вести себя с Предпринимателем• Как вести себя с ИнтеграторомКак избежать недопонимания и избавиться от неэффективного менеджментаКорпоративные принципыЗаключение

Сейчас почти никого не нужно убеждать в том, что «правильные» люди, мотивированные, обученные, обладающие необходимыми для данной работы в данной организации компетенциями, в очень большой степени определяют успех бизнеса. Почти не осталось монопольных рынков, любое ноу-хау быстро подхватывают конкуренты, поэтому чаще всего теперь побеждает тот, у кого лучше команда. Итак, нам нужны «правильные» люди на «правильном» месте. Как же узнать, кто из них соответствует этому определению, а кто нет? Существует множество подходов к подбору и оценке персонала, и автор, директор по персоналу компании Johnson & Johnson, рассматривает большинство из них. Аудиокнига содержит файл с упражнениями. ВведениеФормирование профиля должности на основе стратегических и текущих целей организацииСтруктура и закономерности интервьюАнализ метапрограмм и лингвистический анализ речиСитуационное интервьюПроективные вопросы и проективное интервьюОценка достоверности информацииПрактикумИтоги Светлана Иванова – кандидат психологических наук, профессиональный преподаватель, сертифицированный менеджер по персоналу и сертифици-рованныйтренер (международный сертификат, Integrity Services, IPC). Автор более 50 тренинговых программ, ряда методик менеджмента и оценки персонала, систем аттестации, мотивации, атакжезначительного числа методик интервьюирования и оценки персонла, внедренных в компаниях с российским и иностранным капиталом.Работала в рекрутинговой компании «Триза». Создатель и директор агентства «Эксклюзив Триза» и австрийско-российского агентства Cat го, автор и преподаватель курса МВА «Управление человеческими ресурсами» вМИРБИС.В настоящее время – директор по персоналу компании Johnson & Johnson Russia, а также старший партнер и тренер компании KPG Resources (Тренинг-центр Ивановой – Лебедевой).

Аудиокнига предлагает методы для совершенствования системы оплаты труда и мотивации. Автор – известный бизнес-тренер и консультант Елена Ветлужских – адаптирует успешные западные методики к российской специфике и на основе своего консалтингового опыта предлагает рекомендации и оправдавшие себя методы решений, которые можно применить при совершенствовании системы оплаты труда в вашей компании. Отдельная глава посвящена нематериальной мотивации и важности индивидуального подхода, в особенности к ценным и талантливым сотрудникам. Аудионига адресована директорам и менеджерам по персоналу, специалистам по компенсациям, экономистам. ПредисловиеГлава 1. Принципы эффективной системы оплаты труда и мотивации персоналаСвоевременность выплаты вознагражденияГлава 2. Структура совокупного доходаГлава 3. Формирование и совершенствование постоянной части заработной платы Балльно-факторный методПодготовка к оценкеПроведение оценки должностей и рабочих местПостроение структуры зарплатГлава 4. Формирование и совершенствование переменной части заработной платыФормирование таблицы целейРазработка целей и показателей для поддерживающих подразделенийССП как инструмент стимулирования сотрудников на выполнение стратегических целейИнтеграция ССП с системой вознагражденияСистема депремированияКритерии и ограничения эффективности систем вознагражденияГлава 5. Долгосрочные премальные планыГлава 6. Компенсационные и стимулирующие выплаты и льготыФормирование системы льгот (benefits)Глава 7. Нематериальная система мотивацииМотивация талантовОсновные способы нематериальной мотивации и применение их в работе Глава 8. Внедрение новой системы вознаграждения на предприятииФакторы успешного внедрения новой системы вознагражденияГлава 9. Performance review как необходимый компонент эффективной системы компенсацииЗаключение

О книге Лучшие менеджеры – очень разные люди, но все они сходятся в главном: постоянно нарушают стандартные правила корпоративного управления. Их стиль идет вразрез с золотым правилом общения, они покровительствуют некоторым подчиненным, не борются с недостатками сотрудников и знают, что не каждый человек может достигнуть любой цели, «если постарается». Компании, в которых работают такие менеджеры, процветают. Книга Маркуса Бакингема и Курта Коффмана из Института Гэллапа «Сначала нарушьте все правила! Что лучшие в мире менеджеры делают по-другому» – руководство для тех, кто намерен сделать подчиненных действительно эффективными. И для сотрудников, которые хотят иметь работу мечты и быть в ней успешными. Послушайте аудиосаммари, чтобы решить четыре главные задачи отличного менеджера, или, в терминах Института Гэллапа, подобрать к ним четыре ключа. Зачем слушать • Реализовать свой потенциал и таланты подчиненных. • За 20 минут узнать секреты управления, на изучение которых целый институт исследователей потратил 25 лет. • Узнать, как правильно нанимать и увольнять сотрудников. Об авторе Маркус Бакингем, 20 лет изучал в Институте Гэллапа особенности выдающихся менеджеров и компаний. Теория использования сильных сторон личности не только была описана в его книгах, но и легла в основу деятельности собственной компании Бакингема, которая занимается дистанционным обучением и тренингами. Курт Коффман – руководитель глобальной практики Института Гэллапа, консультант по организации рабочих мест, сотрудничавший со многими компаниями, входящими в список Fortune 500.

Многие думают, что аплодисменты и благодарные улыбки слушателей достаются лишь артистам, профессиональным ораторам и тем, кому красноречие дано от природы. Но это не так! Умению владеть вниманием любой аудитории можно научиться. Нужно лишь знать несколько простых правил и следовать им. Автор аудиокниги Нина Зверева – тележурналист, который имеет к тому же большой опыт тренерской работы с публичными персонами высокого уровня. Она формулирует свои правила так, что постигать тонкости ораторского искусства становится легко и интересно. Все ее рекомендации подкреплены занимательными историями и яркими примерами. ВведениеПеред выступлениемНеобязательно залезать в Интернет, Рассчитайте время и порепетируйтеСтарайтесь «зацепиться» за слова предыдущего оратораЧто делать, если волнение захлестываетКак правильно одеться?Райдер – это не блажь Время настроитьсяВыступлениеСообщите, о чем вы собираетесь рассказать Если есть конкурс или игра, должен быть призПризнайтесь в том, что волнуетесь. Бывает сильное зрелищеНе втягивайтесь в ненужные диалогиСтарайтесь посмотреть в глаза каждомуУверенно – не значит громкоКаждый тезис лучше сразу подкрепить примером или сравнениемСтоит слушателям отключиться – и вы потеряете их навсегдаЗакон «триады»Слайды – это интересные картинкиШутки и афоризмы Ищите гиперболы, метафоры и сравненияКультура обращения со словомКоллеги, друзья, господа?Вы не укладываетесь. Что лучше сделать?Паузы уверенные и паузы растерянныеФорс-мажорАктивизация мышленияХваля кого?то, имейте наготове аргументыНайдите правильную дистанциюНе теряйте самоирониюЗолотое правило оратора Как вызвать энтузиазм и дух соревнования?После выступления

Настольная книга каждого руководителя от одного из лучших бизнес-тренеров России. Внутри вы найдете руководства к действию для решения сложных ситуаций и инструменты ведения переговоров, которые позволят вам быть эффективным и авторитетным руководителем. После каждой главы дается задание, которое поможет внедрить полученные знания на практике. С помощью этой книги вы научитесь достигать своих целей в переговорах и сохранять хорошие отношения с подчиненными. Эта книга поможет вам:«укротить» незаменимых;получить преимущество в торге за зарплату или премию;вдохновить на трудовой подвиг;добиться выполнения задач в срок;вернуть к жизни потерявшего мотивацию сотрудника;…и в других ситуациях, с которыми сталкивается каждый руководитель.

Быть хорошим руководителем – значит создавать для своих сотрудников ситуацию полной определенности. Управлять ими так, чтобы каждый четко понимал, что, к какому сроку и в каком объеме должен сделать. Понимал и главное – хотел выполнить все порученные ему задания. Книга Евгения Масловского – это максимально конкретное руководство по продуктивной коммуникации с подчиненными. Оно основано на авторском тренинге, через который за 20 лет прошло более 5000 менеджеров таких компаний, как Mail.ru, Ренессанс страхование, Чайхона №1, Перекресток, Комус и многих других. В своей книге Масловский объясняет, каким образом: – ставить задачи так, чтобы не допустить их двоякого толкования; – формировать четкие критерии качества работы; – не позволять сотрудникам манипулировать собой; – выбирать правильный тон для разных управленческих ситуаций; – поощрять, наказывать, давать обратную связь.

Допущено Министерством образования РФ в качестве учебника для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по группе специальностей «Экономика и управление». Данный учебник предназначен, прежде всего, для молодых людей, начинающих свою карьеру. Основное внимание в нем уделено сведениям, важным для адаптации и эффективной работы сотрудника в организации: подготовке к собеседованию, факторам, определяющим впечатление о человеке, налаживанию хороших отношений с коллегами и руководством, правильному поведению в сложных ситуациях и конфликтах, пониманию реальных мотивов поведения начальника, подчиненного, коллеги, партнера.

Когда-то я думала, что декрет задавит меня бытовухой, а он научил меня виртуозному тайм-менеджменту. Благодаря техникам, которые я освоила, во мне выросли сразу программист, логист, бизнесмен и просто счастливая мама. Мама двоих детей, которая, несмотря на различные катаклизмы, непредвиденные ситуации, знает, как найти баланс между «эти дела никогда не кончатся» и «девочки, у меня идея пришла». В этой книге собраны полезные приложения, техники и советы, которые помогут вам стать хозяйкой своей жизни. На своем опыте я поняла, что искусство планирования доступно каждому. Если это смогла сделать я, молодая мама, то, значит, сможете и вы. Книга предназначена для широкого круга читателей.

Жизнь – это всегда перемены. Любая компания в процессе развития сталкивается с необходимостью изменений. Но нередко попытки их внедрения разбиваются о неприятие со стороны сотрудников. Как руководителю следует поступать в такой ситуации? В книге Олега Замышляева даны четкие рекомендации, как успешно и максимально безболезненно провести любые необходимые изменения в компании. Вы узнаете, как правильно сообщить персоналу о грядущих переменах, как использовать возможное сопротивление на пользу проекту, на что следует обратить внимание в тех или иных случаях и как научиться определять, какие именно перемены происходят в компании. Автор – директор и основатель компании «Мастерская Олега Замышляева», которая уже более десяти лет занимается консультированием в области внедрения перемен. Разработанная ею концепция управления переменами помогает сотрудникам компании оставаться эффективными в процессе внедрения любых изменений.

Этот текст – сокращенная версия книги Кеннета Бланшара и Спенсера Джонсона «Одноминутный менеджер». Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры. О книге «Одноминутный менеджер» Кеннета Бланшара и Спенсера Джонсона – мудрая притча со счастливым концом. Опытный менеджер делится со своим юным коллегой тремя главными секретами одноминутного управления. Они очень простые и действенные. Прежде чем добиваться от подчиненных добросовестного выполнения задачи, поставьте перед ними четкие цели. Если они справляются – незамедлительно их хвалите. Если они совершают ошибку – сразу объективно укажите на нее. Эта методика основана на идее позитивного подкрепления Б. Скиннера, одного из самых влиятельных психологов ХХ века. Авторы объясняют, почему такой простой метод эффективен для маленького коллектива и огромной корпорации. Результаты применения методики – повышение производительности, нормальный рабочий настрой и удовлетворенность от сотрудничества. Зачем слушать • Работать в коллективе, где все – и начальство, и подчиненные – ценят и уважают друг друга. • Высвободить время с пользой для собственного бизнеса. • Повысить продуктивность работы коллектива и помочь своим подчиненным вырасти профессионально. Об авторе Кеннет Бланшар – писатель, социолог, консультант по менеджменту. Обладатель степени доктора философии в области управления Корнельского университета. В соавторстве написал около 60 книг общим тиражом более 21 млн экземпляров. Автор известного афоризма «Никто из нас не так умен, как все мы». Включен в Зал славы Amazon как один из 25 лучших авторов бестселлеров всех времен. Основатель консалтинговой компании Ken Blanchard. В число его клиентов входили ЮНЕСКО и Вооруженные силы США. Патрик Спенсер Джонсон – врач, писатель, издатель, лектор и консультант по менеджменту. Обладатель степени доктора медицины в Королевском хирургическом колледже Ирландии. Занимался медицинской практикой в Клинике Майо и Гарвардской медицинской школе. Газета USA Today назвала его «королем притч» и лучшим специалистом, который предлагает простые и действенные решения для сложных проблем. Его книги переведены на 47 языков мира, изданы суммарным тиражом более 50 млн экземпляров.

Книга о бережливом производстве (lean production) – прорывном подходе к менеджменту и управлению качеством, обеспечивающем долговременную конкурентоспособность без существенных капиталовложений. Пионером этого подхода стала компания Toyota, которая благодаря его использованию достигла выдающихся результатов. Эта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки.

Даже самая несложная работа требует таланта. Думать, что любого можно научить выполнять любую работу и что дело только в системе стимулирования и амбициях – значит путать таланты, знания и навыки. Талант – вещь врожденная, знания и навыки – дело наживное. Книга Маркуса Бакингема и Курта Коффмана подводит итог грандиозной двадцатипятилетней работы Института Гэллапа, суть которой сводится к тому, что людей изменить невозможно и не стоит требовать от них того, что им не дано. Нужно выявлять их существующие таланты и помогать раскрывать сильные стороны. Совпадение способностей человека и роли, которую он выполняет, – вот к чему должен стремиться каждый менеджер. Книга предназначена для всех практикующих менеджеров.

Как настроить систему оценки сотрудников при приеме на работу так, чтобы не знать промахов. Что ни оффер – то в самое яблочко, что ни закрытая вакансия – то идеальный член команды. Подход Ирины Карелиной экономит силы и время HR-специалиста и делает его труд максимально эффективным. Приведенные в книге кейсы помогают найти ответы на все горячие вопросы, связанные с рекрутингом. Благодаря этой книге вы узнаете: – почему западные тесты и методики приводят к ошибкам при найме; – какие инструменты помогут максимально быстро и точно спрогнозировать эффективность сотрудника; – как правильно использовать карту компетенций и стресс-вопросы; – как подготовить вопросы для оценки soft skills; – что разрешает и что запрещает оценивать трудовое законодательство; – другие секреты быстрого и качественного асессмента. Эта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки.

Эта книга содержит таблицы, графики и иллюстрации в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки. Люди – стратегический ресурс, который требует управления с учетом актуальных целей и задач организации. Майкл Армстронг предлагает проверенные техники и инструменты, нацеленные на практическое применение с учетом специфики компании. На базе реальных кейсов и исследований Армстронг выделяет правила, которые помогут избежать распространенных ошибок и быстрее запустить трансформацию HR в компании. Вы узнаете, как: * выстроить HR-стратегию в соответствии с задачами бизнеса; * повысить вовлеченность и производительность сотрудников; * собрать из разрозненных специалистов выдающуюся команду; * эффективно управлять обучением и талантами. Майкл Армстронг – независимый консультант по управлению, автор бестселлеров по HR (более 1 000 000 экземпляров), курсов и учебников MBA.

What if you could combine the agility, adaptability, and cohesion of a small team with the power and resources of a giant organization?  When General Stanley McChrystal took command of the Joint Special Operations Task Force in Iraq in 2003, he quickly realized that conventional military tactics were failing. The allied forces had a huge advantage in numbers, equipment and training - but none of the enemys speed and flexibility.  McChrystal and his colleagues discarded a century of conventional wisdom to create a team of teams that combined extremely transparent communication with decentralized decision-making authority.   Faster, flatter and more flexible, the task force beat back al-Qaeda.  In this powerful book, McChrystal and his colleagues show how the challenges they faced in Iraq can be relevant to any leader. Through compelling examples, the authors demonstrate that the team of teams strategy has worked everywhere from hospital emergency rooms to NASA and has the potential to transform organizations large and small.  A bold argument that leaders can help teams become greater than the sum of their parts Charles Duhigg, author of The Power of Habit  An indispensable guide to organizational change Walter Isaacson, author of Steve Jobs

Чтобы найти общий язык, свой следует немного прикусить. Вряд ли можно встретить людей, которые хотя бы иногда не сталкивались с необходимостью убедить своего собеседника: члена семьи, знакомого, коллегу, делового партнера, руководителя. Большинство людей пытаются делать это интуитивно, исходя из собственного жизненного опыта. В данной аудиокниге вам предлагается профессиональный подход к теме убеждающего общения. Он отчасти систематизирует накопленный опыт, но в основном предлагает авторский подход к данной теме. Как и во всех книгах данной серии, основное внимание уделяется разбору конкретных правил и приемов убеждающего общения в ситуации переговоров.

Эти 8 выпусков PMP представляют собой переложение в podcast-формат бестселлера Сергея Потапова «50 уроков на салфетках. Лучшая книга по делегированию полномочий». На протяжении 8 искрометных подскастов Дмитрий и Сергей обсуждают самые яркие приемы и рецепты делегирования полномочий, призванные помочь в непростом деле перекладывания удного рабочего функционала на чужие плечи... :)