Поиск:
Войти
Полная версия
«Эмоциональный интеллект в работе персонала службы приема и размещения» — это учебник, который помогает специалистам освоить навыки эффективного управления эмоциями, понимания и анализа чувств клиентов, а также улучшения межличностного общения и разрешения конфликтов. Основной целью данного учебника является повышение качества обслуживания и удовлетворенности гостей за счет развития эмоционального интеллекта работников сферы гостеприимства.
Читать онлайн «Эмоциональный интеллект в работе персонала службы приема и размещения в гостинице»
Отзывы о книге «Эмоциональный интеллект в работе персонала службы приема и размещения в гостинице»
Другие книги автора:
Популярные книги