Поиск:
Войти
Первоклассный сервис как конкурентное преимущество
Жанр: кадровый менеджмент зарубежная деловая литература лояльность привлечение клиентов клиентский сервис менеджмент и кадры мотивация сотрудников эффективное руководство обслуживание клиентов
Язык: Русский
Тип: Аудио
Год издания: 2019
Бесплатный фрагмент: mp3
Слушать онлайн бесплатно:
Полная версия
- О книге
- Отзывы 0
В мире, где правит потребитель и все менее важно какой продукт или услугу компания производит, где фирмы на рынке конкурируют за лучших людей, лучшие технологии и лучший дизайн, ключевым конкурентным преимуществом становится лучший сервис. Эта книга о том, как мотивировать сотрудников предоставлять сервис высочайшего уровня, что позволит повысить прибыльность компании, увеличить долю рынка, завоевать лояльность клиентов.
Отзывы о книге «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество»
Другие книги автора:
Популярные книги